本篇文章給大家談?wù)剱?ài)仕達(dá)高壓鍋六保險(xiǎn)是什么意思，以及愛(ài)仕達(dá)壓力鍋售后維修電話的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
文章詳情介紹：
愛(ài)仕達(dá)品牌轉(zhuǎn)型或已“回天乏術(shù)”？鍋蓋“爆炸”已成“頑疾”，營(yíng)收利潤(rùn)雙雙下滑
近年來(lái)，中國(guó)小家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在各大品牌將關(guān)注的中心逐漸傾斜至市場(chǎng)占有率的同時(shí)，其產(chǎn)品質(zhì)量紛紛表現(xiàn)出令人日漸擔(dān)憂的隱患。
根據(jù)中消協(xié)發(fā)布的2019年中國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告來(lái)看，家用電子電器類以近10萬(wàn)的投訴量占據(jù)商品大類投訴榜首，成為2019年投訴“重災(zāi)區(qū)”。
2019年，投訴通平臺(tái)收到的來(lái)自電子電器行業(yè)的16237例消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品包括手機(jī)及其周邊產(chǎn)品、電腦及其周邊產(chǎn)品、以及其他數(shù)碼產(chǎn)品，其消費(fèi)投訴量10598例，位居電子電器行業(yè)投訴首位；其次是大型家電的投訴，其投訴量3645例，主要包括空調(diào)、電視、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品；排名第三的是廚電和小型家用電器的消費(fèi)投訴，投訴量為1994例。
伴隨著剛剛過(guò)去的“618”購(gòu)物節(jié)的，除了狂歡，還有來(lái)自消費(fèi)者的投訴，來(lái)自家電類的投訴也必然不會(huì)缺席。其中，一則來(lái)自國(guó)民廚具品牌愛(ài)仕達(dá)的投訴在網(wǎng)絡(luò)中引起熱議。
一、“爆炸”事件頻現(xiàn)
近日，在黑貓投訴平臺(tái)上，有消費(fèi)者投訴稱其家人于2020年6月18日以79元的價(jià)格，在京東上購(gòu)買了一款愛(ài)仕達(dá)ASD不銹鋼蜂窩炒菜鍋。
當(dāng)天下午貨物送到后并未打開(kāi)包裹。當(dāng)時(shí)北京下雨，并無(wú)高溫，盒子外面也沒(méi)有任何損壞和浸濕。當(dāng)晚9點(diǎn)左右消費(fèi)者打開(kāi)包裝盒，看到里面完好無(wú)損，便打算安裝鍋蓋，玻璃蓋和上面的把手是分離的。消費(fèi)者拿了一個(gè)小螺絲刀準(zhǔn)備安裝。左手拿螺絲刀，右手拿把手，在擰的過(guò)程中突然“爆炸”，造成消費(fèi)者渾身都是玻璃渣。
消費(fèi)者稱，這次突然的“爆炸”除了受到驚嚇之外，其腳上有很多細(xì)小傷口，多處針尖大小紅色出血點(diǎn)和未出血表皮破損。比較嚴(yán)重的是右手中指無(wú)名指流血嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)趕緊用大量流動(dòng)水沖洗，又用碘伏沖洗，然后用紗布包扎，但是無(wú)名指血沒(méi)有止住，靠近指尖的第一個(gè)關(guān)節(jié)流血量較大，直到次日凌晨零點(diǎn)半，最終用創(chuàng)口貼緊綁，持續(xù)了一個(gè)多小時(shí)松開(kāi)，停止大量出血。指中關(guān)節(jié)一道小傷痕已經(jīng)結(jié)痂。消費(fèi)者稱于6月21日凌晨就診某醫(yī)院，由于傷口感染紅腫需要吃消炎藥，注射破傷風(fēng)，需要連續(xù)換藥三天和觀察。
該消費(fèi)者表示，當(dāng)時(shí)感覺(jué)“爆炸”威力很大，如果有小孩在身邊，或者玻璃渣進(jìn)入到眼睛里后果不敢想象。并還稱上網(wǎng)進(jìn)行查閱，發(fā)現(xiàn)也有其他消費(fèi)者使用愛(ài)仕達(dá)產(chǎn)品，發(fā)生鍋蓋“爆炸”的問(wèn)題。
對(duì)于自身遇到的“爆炸”事件，消費(fèi)者表示，經(jīng)過(guò)與律師溝通，向愛(ài)仕達(dá)索賠精神損失費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、后期治療費(fèi)總計(jì)五萬(wàn)元，然后公開(kāi)道歉并作出解釋，同時(shí)下架這款產(chǎn)品。然而愛(ài)仕達(dá)則回復(fù)稱無(wú)法完全滿足其要求。
此外，在黑貓投訴平臺(tái)上，有關(guān)于愛(ài)仕達(dá)炊具質(zhì)量問(wèn)題的投訴多達(dá)幾十條，而目前為止，除了2018年的一次投訴以外，其余投訴愛(ài)仕達(dá)均為給予處理。
二、安全隱患問(wèn)題已是“頑疾”
長(zhǎng)久以來(lái)，愛(ài)仕達(dá)“爆炸”情況早已成為困擾消費(fèi)者良久的安全隱患。在網(wǎng)絡(luò)上搜索“愛(ài)仕達(dá) 爆炸”，可發(fā)現(xiàn)近些年來(lái)國(guó)內(nèi)多次發(fā)生過(guò)愛(ài)仕達(dá)鍋蓋“爆炸”的事件。有人稱剛買了三個(gè)月的愛(ài)仕達(dá)六保險(xiǎn)壓力鍋，用三個(gè)月“爆炸”了三次；還有人稱愛(ài)仕達(dá)未到沸點(diǎn)就“爆炸”；在“小紅書”上有人發(fā)帖稱在愛(ài)仕達(dá)旗艦店買的鍋剛擦了一下，鍋蓋就“爆炸”了。
愛(ài)仕達(dá)的安全隱患不僅普遍存在于鍋類產(chǎn)品，在其他產(chǎn)品中也令人堪憂。
日前，浙江愛(ài)仕達(dá)生活電器有限公司向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局報(bào)告了召回計(jì)劃，將自即日起，召回2015年4月至2016年11月期間生產(chǎn)的“愛(ài)仕達(dá)”牌AW-1539S型號(hào)電熱水壺，涉及數(shù)量1844件。本次召回范圍內(nèi)的電熱水壺，壺蓋尾部與壺身之間間隙過(guò)大，使用過(guò)程中可能存在燙傷的安全隱患。
據(jù)了解，浙江愛(ài)仕達(dá)生活電器有限公司將自即日起在官方網(wǎng)站上發(fā)布召回計(jì)劃，提示持有受影響產(chǎn)品的消費(fèi)者停止使用該產(chǎn)品并聯(lián)系浙江愛(ài)仕達(dá)生活電器有限公司免費(fèi)更換。愛(ài)仕達(dá)也承諾將積極落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，開(kāi)展缺陷產(chǎn)品召回、安全技術(shù)改進(jìn)工作，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，并免費(fèi)為消費(fèi)者客戶更換符合要求的電熱水壺，以消除安全隱患。
三、經(jīng)營(yíng)堪憂，名人代言遭質(zhì)疑
淘寶網(wǎng)愛(ài)仕達(dá)作為傳統(tǒng)炊具品牌，長(zhǎng)期陷于質(zhì)量安全的質(zhì)疑，對(duì)其經(jīng)營(yíng)情況也產(chǎn)生了巨大的影響。根據(jù)愛(ài)仕達(dá)披露的2019年年報(bào)顯示，公司營(yíng)業(yè)收入35.42億元，同比增長(zhǎng)8.73%，歸母凈利潤(rùn)1.29億元，同比下降13.35%。
然而，如果剔除5027.47萬(wàn)元的補(bǔ)助等非經(jīng)常性損益，公司去年扣非凈利潤(rùn)9472.84萬(wàn)元，同比下降幅度達(dá)33.58%。
進(jìn)入2020年，愛(ài)仕達(dá)在營(yíng)業(yè)收入上的增勢(shì)也出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。根據(jù)愛(ài)仕達(dá)披露的2020年第一季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，公司營(yíng)業(yè)收入4.68億元，同比下降45.60%，歸母凈利潤(rùn)-3329.05萬(wàn)元，同比下降168.87%。
至此，愛(ài)仕達(dá)在營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)方面雙雙失守，呈現(xiàn)大幅度下滑的趨勢(shì)。
此前，愛(ài)仕達(dá)為了重新樹(shù)立良好的品牌形象，甚至不惜重金請(qǐng)來(lái)了一線女星孫儷為其代言。然而，徒有光鮮的宣傳，沒(méi)有可靠的產(chǎn)品，也終究難以得到市場(chǎng)的偏愛(ài)。通過(guò)對(duì)比幾個(gè)炊具品牌電商平臺(tái)的粉絲量可見(jiàn)，愛(ài)仕達(dá)顯然只能甘拜下風(fēng)。
截至2020年6月11日，蘇泊爾和九陽(yáng)天貓旗艦店的粉絲分別為249萬(wàn)和240萬(wàn)，而愛(ài)仕達(dá)只有58.9萬(wàn)。
四、進(jìn)軍廚房小家電行業(yè)，成績(jī)欠佳
近年來(lái)，傳統(tǒng)炊具品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力已是普遍現(xiàn)象，愛(ài)仕達(dá)面對(duì)更加嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)逆勢(shì)，也急切地尋找新的突破點(diǎn)。
隨著蘇泊爾成功進(jìn)駐廚房小家電行業(yè)以來(lái)，廚房小家電行業(yè)也成為眾多傳統(tǒng)炊具品牌轉(zhuǎn)型方向之一，也是愛(ài)仕達(dá)的品牌重塑之策。
然而，愛(ài)仕達(dá)在近十年的廚房小家電行業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)卻顯示，其表現(xiàn)缺仍有所欠缺。
數(shù)據(jù)顯示，2010年，愛(ài)仕達(dá)廚房小家電營(yíng)業(yè)收入1.20億元，占公司營(yíng)業(yè)的5.91%；2019年，廚房小家電板塊營(yíng)業(yè)收入僅達(dá)到4.44億元，占比12.55%。
雖然愛(ài)仕達(dá)將希望寄托于廚房小家電，但其發(fā)展速度缺極其緩慢，難以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的小家電市場(chǎng)蠶食更大的份額，也難以維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。直到現(xiàn)在，愛(ài)仕達(dá)的營(yíng)業(yè)收入仍然十分依賴炊具，2019年炊具的營(yíng)業(yè)收入占比高達(dá)77.22%。
即便如此，愛(ài)仕達(dá)仍對(duì)進(jìn)軍廚房小家電行業(yè)雄心壯志。據(jù)了解，2017年，上海愛(ài)仕達(dá)機(jī)器人有限公司設(shè)立，隨后孵化出愛(ài)仕達(dá)智能科技等主體。2019年，公司完成對(duì)浙江錢江機(jī)器人有限公司的收購(gòu)，90%股權(quán)對(duì)價(jià)1.37億元。2019年，愛(ài)仕達(dá)機(jī)器人板塊的營(yíng)業(yè)收入2.73億元，同比增長(zhǎng)7.72%。
在傳統(tǒng)炊具市場(chǎng)增量逐漸觸及天花板之際，品牌和企業(yè)轉(zhuǎn)型已是當(dāng)務(wù)之急。然而，在任何市場(chǎng)策略下，產(chǎn)品質(zhì)量安全都是經(jīng)營(yíng)的根本。面對(duì)日益增多，卻沒(méi)有回應(yīng)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑，更是愛(ài)仕達(dá)在轉(zhuǎn)型之際需要攻破的首要壁壘。任何沒(méi)有質(zhì)量安全保證的產(chǎn)品和品牌，都終將被消費(fèi)者和市場(chǎng)所拋棄。
【完】
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