吳建中 澳門大學圖書館館長，中國圖書館學會學術研究委員會主任，曾任國際圖聯管委會委員、上海世博會主題演繹顧問等。

文化和旅游部明確提出，要以全國智慧圖書館體系建設項目和公共文化云項目為引領，推動公共文化服務數字化、網絡化、智能化發展取得新突破。

這意味著，智慧圖書館已從研討層面進入實質性推進階段，成為覆蓋全行業、跨系統的圖書館數字化平臺。這將是繼中國數字圖書館工程、數字圖書館推廣工程以后，新一輪全國規模的圖書館數字化建設項目。

這里，有必要區分一下數字圖書館和智慧圖書館兩個概念。

在過去數十年里，數字圖書館在館藏資源數字化建設、網絡信息服務方面，為圖書館數字化發展發揮了重要作用。全國各地建設了不少規模不等的數字圖書館或數據庫。

但與此同時，數字圖書館的局限性也逐漸顯現出來，主要問題在于沒能發揮技術應有的優勢，反而遷就傳統圖書館的專業要求，使得數字化館藏變成一個個互不相干的“孤島”，館與館、庫與庫之間缺乏聯系，與用戶之間也缺乏互動。

在此背景下，智慧圖書館設想應運而生。智慧圖書館是一個系統工程，涉及政策、規范、技術、服務以及人才等各個方面。人們期待以智慧圖書館為主導的數字化建設，基于體制機制與業務創新，為“十四五”時期圖書館新一輪發展提供新的技術支撐和專業引領。

歸根結底，圖書館要順勢而為，不僅堅守傳承文明的歷史使命、保存好人類文明遺產，而且要將豐富的學術與文化資源開發出來，打造成為可獲取、分享和創造的信息與知識基礎設施。

進入智慧圖書館時代，增值成為主要目的

2004年，在澳大利亞參加一個國際論壇時，美國麻省理工學院圖書館機構知識庫項目主持人麥肯齊·史密斯給我講了一個故事：

學院一位教授送給圖書館一張含有研究資料的盤片，館員卻說：“抱歉，圖書館不收藏盤片。”教授覺得不可思議，說連世界一流的圖書館都這樣，那還指望圖書館能為我們做什么呢？

要知道，麻省理工學院與哈佛大學是機構知識庫的早期倡導者。正是在它們的推動下，以開放獲取為主導的機構知識庫在全球如火如荼開展了起來。

那天，史密斯女士還說了一句令人印象深刻的話：我們在建設機構知識庫的時候，大部分圖書館員是沒有準備的。

這引發了我的思考。智慧圖書館這一高度智能化、數字化重點項目將迅速在全國各地展開，這次圖書館是否真的準備好了呢？

智慧圖書館首先要解決的是，長期以來數字圖書館與實體圖書館之間存在的“兩張皮”現象和“數據孤島”問題。智慧圖書館面向全媒體資源，通過資源與服務的整合，開展線上線下融合的知識服務。

如今，伴隨著互聯網、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等技術發展，信息資源呈現爆炸式增長態勢。信息內容的體量以及復雜度增大，使得單個圖書館可收藏并提供使用的學術與文化記錄在整個信息資源中的占比變得越來越小。

舉個例子，美國國會圖書館被認為是全球最大的圖書館，擁有1.71億件藏品。這個看上去夠大了吧？但再來看看由100多個國家、15000多個圖書館組成的聯機計算機圖書館中心（OCLC）的全球聯合目錄，其總藏量為31.47億件。

假如每件以350頁電子書、全文3兆字節計算，全部加起來為94.41億兆字節。而這在2020年全球數據總量中，只占七十七萬分之一。

智慧圖書館的核心是內容（數據）建設，但是否意味著所有的內容（數據）都需要收藏呢？哈佛大學和麻省理工學院兩家圖書館在這方面的做法值得關注。

兩館致力于建設“全球知識庫”體系，核心是四位一體的全媒體資源，即實體資源（如圖書）、數字化實體資源、原生數字資源、可檢索的諸如研究成果和社交媒體等的創新型數字資源。

“全球知識庫”四位一體的內容建設戰略與智慧圖書館是一致的。在較長一個時期里，數字圖書館關注的主要是前兩項，即實體資源和數字化實體資源，而對原生數字資源和創新型數字資源的關注度不高。隨著學術和文化數據在互聯網、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等技術的推動下海量涌現，如果再不去關注和管理這些資源的話，那么圖書館恐怕只能坐等淘汰了。

過去，我們習慣于分別處理不同載體的資源。實際上，所有載體的資源在收集、加工、流通和保存上都具有共通性。用傳統的方式處理時，這些資源只在流通環節起增值作用；而在以智能方式處理的環境下，收集、加工、流通和保存的每一個環節都可以發生增值的效應。

嚴格意義上說，過去的實體圖書館也好，數字圖書館也好，都是以收藏為主體的。到了智慧圖書館時代，增值將成為其主要目的。

成為“網絡的一部分”，支持再開發新發現

如今，大部分圖書館都有自己的門戶網站，并通過網站向讀者提供圖書館的消息、資源、檢索以及各種服務等。通常情況下，門戶式服務是“我提供，你接受”的單向模式。

但一些勇于創新的圖書館，正在努力使門戶網站向平臺化轉型，創造各種條件讓用戶在接受圖書館服務的同時，與圖書館及其他用戶互動、分享，并參與建設。這就像互聯網一樣，不僅提供資源，還通過用戶參與和互動增加價值。

建設智慧圖書館，為圖書館從門戶向平臺轉化創造了有利的技術條件。

以前在互聯網上，圖書館往往作為提供資源和服務的門戶存在。門戶強調的是“推”，推送資源、推送服務，用戶只是被動的接受者。

平臺化的典型特征是“拉”，即把有相同目標和興趣的用戶“拉”到一起，為他們提供創造價值的空間。圖書館轉型的一個具體體現，就是將面向查詢、借閱的門戶網站發展成為面向信息交流和增值的開放平臺。

在圖書館平臺化做法上，比較突出的是歐洲數字圖書館。它是一個由3700家機構參與、擁有5300萬件以上圖像、文字、音頻、視頻和藏品的文獻庫。

歐洲數字圖書館館方認為，圖書館的存在不僅是為了讓用戶學習和了解歷史，還致力于打造用戶既可以訪問、又可以參與創作和建設的平臺。

為達成這樣的目標，首先要有高質量、更規范的數據，讓數據開發者、文創產業以及學校等用戶可以對這些資源進行再利用、再開發。這就是我們通常所說的公共資源的二次利用。

歐洲數字圖書館的網站歡迎用戶以創新的方式開發該館的各類資源，如支持教師用于制作課件、開發商用開源工具開發游戲、文化愛好者制作動畫或講故事等。

在新發布的戰略規劃中，歐洲數字圖書館進一步提出，通過數字轉型和文化驅動，為歐洲發展經濟、增加就業、改善民生服務，為用戶利用文化遺產數據來發展教育、研究、創造和娛樂提供專業支持，為建設開放型、知識型和創新型社會作出貢獻。

事實上，越來越多的圖書館已經意識到，圖書館不能只是存在于“網絡之上”，而要主動融入網絡，成為“網絡的一部分”，扮演更主動、更積極的角色，使沉睡于圖書館的資源發揮應有的價值。

要成為“網絡的一部分”，需要建立具有較高質量和規范的數據。向平臺轉型的基礎是關聯數據化。不少圖書館選擇部分可向網絡開放的書目數據，逐步增加數量、擴大范圍，形成領域社區，同時創造關聯數據的利用環境，支持科研的再開發、新發現。

要成為“網絡的一部分”，需要增強數據與人之間的聯系，平臺的最大好處是用戶可以貢獻自己的知識，如參與眾包模式的編目、撰寫閱讀評論和觀后感、與相同志向的用戶建立社區等。人與人、人與信息之間的交流與創造，其產生的價值往往遠超軟件與服務本身。

要成為“網絡的一部分”，需要實現從館藏到連接、從館藏到社群的轉移。圖書館在確定戰略發展優先順序的時候，應該始終把社會對圖書館數字化建設的期待和需求放在首位，讓用戶和社群以主人翁的姿態參與平臺建設，并致力于將平臺打造成用戶學習和分享的空間。

這里，特別要列舉一下上海圖書館的成功做法。上海圖書館開放數據競賽至今已經成功舉辦6次，通過開放圖書館歷史文獻資源，凝聚起一批又一批來自社會各界的數據創客團隊，收獲了大量優秀創意作品。

上海圖書館開放數據競賽不僅是館藏能量釋放的過程，而且是圖書館發揮自身的資源優勢、專業優勢和人才優勢服務社會，讓讀者和用戶利用開放的平臺增添價值的過程。

與博物館、檔案館和美術館資源連接起來

現代圖書館以人為主體，以連接為主要特征。智能技術為人與書、人與人、館與館之間的有機連接提供了便利。智慧圖書館通過智能化的連接和增值方式，進一步建立惠及全民的互聯互通、開放共享的圖書館知識服務體系。

目前，智慧圖書館處于起步階段，需要攻克的難題不少。有一點是肯定的，它將改變各自為政、單兵作戰的做法，在“全國一盤棋”的大格局下，充分運用新一代信息通信技術將各級各類圖書館連接起來，將與圖書館相關的博物館、檔案館、美術館等歷史文化資源連接起來。

推進智慧圖書館建設，打造圖書館新業態，需著力解決以下幾個問題：

一是“孤島”現象。

在過去的幾十年里，全國各級各類圖書館建設了無數個數字圖書館或數據庫。由于庫與庫之間缺乏連接，形成了一個個“數據孤島”，而且重復建設的情況時有發生，造成“一加一小于二”的不良效果。

智慧圖書館建設，千萬不能再像過去一樣，出現又一輪新的“數據孤島”，而要充分發揮智慧之力，將全國學術與文化資源有機地連接和整合起來。

二是“兩張皮”現象。

長期以來，數字圖書館與實體圖書館、線上與線下服務處于互不相干的“兩張皮”狀態。從信息處理來看，圖書編目與數字資源編目常常是兩個部門，不容易整合在一起；從服務方式來看，圖書借閱和網上服務在大多數圖書館也是分開進行的。

近年來，圖書館目錄系統與資源發現系統有整合的趨勢，有的圖書館采用創新方式，通過建設主題共享空間，將相同或相近主題下各種不同載體的資源整合在一起。但總體而言，這兩大形態的服務仍屬于“兩張皮”，需要磨合過程。

隨著智慧圖書館的推進，本地資源和專題資源建設將變得越來越重要。每個圖書館都將成為“全球知識庫”的一分子，不再求“全”，而向求“專”的方向發展。

各個圖書館的真正價值，反映在其館藏的精、特、奇上。未來，圖書館將不再千篇一律，而是千姿百態。人們通過圖書館，就可以了解當地社會或社區的文化。

本地資源和專題資源的建設，也不再按傳統紙本書處理流程，而是按知識流展開，從收集、編目到流通、保存等整個流程的工作都可能在一個主題部門由一個或數個主題館完成。

這就要求圖書館以知識服務為主導，按知識流對整個業務實施虛擬與實體、線上與線下的有機整合和再造。

三是“一刀切”現象。

長期以來，圖書館習慣于一體適用、你問我答的服務，較少考慮讀者的個性化需求。

其實，每一位讀者走進圖書館，都會有自己的需求和意見。智慧圖書館的長處之一就是精準服務，重視用戶的個別需求。

在聯盟合作上，要防止“一刀切”的簡單化合作模式；在制定政策的時候，切忌忽略個別館的個別需求。每一個圖書館都會有一些本地專藏或獨特服務。智慧圖書館要充分利用智能技術使這些獨特的資源價值最大化。

此外，要改變自上而下的管理方式，不能再以層級式管理為主導，而要讓每一個成員館都能以主人翁的姿態參與和建設，并最大限度地發揮其專業優勢、資源優勢和人才優勢。

新業態還體現在圖書館與相關或相近機構之間的關系上。智慧圖書館建設要改變狹隘的行業觀念，善于與博物館、美術館、檔案館等合作，以主題知識庫建設的思路將分散在各地的資源整合起來。

智慧圖書館最終要實現的是一個互聯互通、開放共享的知識服務體系。它不是數字圖書館的翻版，而是要走出一條創新之路。智慧圖書館真正要改變的是以信息儲存為主導的管理思維，通過智慧管理與智能技術將信息釋放出來，為經濟、社會和文化發展服務。

智慧圖書館建設不能一哄而上，而要有一個清晰明確的戰略規劃與行之有效的行動方案。同時，也不能將智慧圖書館建設僅僅看作一個專業性項目，而要讓其成為圖書館數字化轉型的推進器。

來源： 解放日報

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